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水梦庭苑高层住户早晨用水高峰期停水

半月来已是第二次,高层住户抱怨连连 物业称是二次供水设备故障,维修后将确保业主正常用水
丽水网 - 来源: 丽水网-处州晚报  2018-12-06 15:17
编辑:王沁芳 | 责任编辑:叶捷〗

  本网讯 昨日早晨7点25分,家住市区水梦庭苑小区的梁先生向晚报反映,他们小区一大早就停水了,直到半个多小时后才恢复供水,给大家的日常生活带来了极大不便,而近半个月来,这样的情况已是第二次发生。

  高层住户早晨停水 这一情况半个月来已发生两次

  市区水梦庭苑小区是去年交付的新小区。据梁先生介绍,约半个月前的一个周末,也是在早上七点左右,他家遭遇停水,过了半小时左右才恢复供水。

  “因为停水的时间并不长,而且又是周末,我那会儿也不着急,所以没有向物业询问事由,哪知道现在又遇上了这样的事。”梁先生告诉记者,他将停水的情况反映到微信业主群里,一时间大伙儿议论纷纷,原来遭遇停水的并不止梁先生一家,而是所有高层住户。

  “早晨这个时间点,大家都急着洗漱、烧早饭,然后就要上班和送小孩,没有自来水,你说怎么办?”梁先生郁闷地说。此后,他联系了小区物业,就停水一事询问原因。

  “他们告诉我,由于水梦庭苑的地势较高,再加上我家位于高层,所以需要通过水泵进行二次供水,之所以发生短暂停水,是因为供水设备发生了故障。但是既然上一次已经发生过,为什么当时不修复呢?”梁先生表示,问题发生一次可以谅解,但一再发生,他们就不得不追究物业的责任了。

  二次供水设备故障导致停水 维修后将确保居民正常用水

  昨日下午,记者联系了水梦庭苑的小区物业——金龙物业公司。该公司相关负责人刘经理告诉记者,小区高层住户确实遇到了停水问题,但半小时后都恢复了正常供水。

  “我们接到业主反映后,察觉到是二次供水设备发生了问题,于是马上手动重启了一遍。随后也及时把这个情况反馈给了设备厂家。下午,厂家的维修师傅已经进行了重新调试,明天早上也会在现场观察一段时间,确保设备正常运行。”刘经理说,早上7点至8点,是小区用水量最大的时间段,可能正是这个原因,导致二次供水设备发生了故障,但如果要了解更专业的原因,还得咨询厂家。

  随后,记者就停水原因向该设备厂家的维修师傅进行咨询。维修师傅称,二次供水设备在清晨时分经历用水高峰期时,可能造成了进水波动,进水压力变高,为保护设备,它会自动启动保护程序,进而暂停运行,造成了短暂停水。

  “目前我们已经对二次供水设备进行了重新调试,以后应该不会再发生停水问题了,而且维修人员会继续在小区待一天,确保小区业主能够正常用水。”该维修师傅说。

 

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